配送にかかる日数と費用

発送方法	配送にかかる日数	送料
通常配送 1000ドル以下	3-7営業日	$20
通常配送 1000ドル以上	3-7営業日	無料
エクスプレス輸送※	1-3営業日	$35

※本土アメリカ合衆国のみで提供 。

米国以外の通貨で買い物をします。 ドル。

配送にかかる日数は、運送業者が注文品を引き取った時点から起算されます。 輸送会社や地域によって配送時間が異なるため、上記の配送時間は保証するものではありません。

Therow.comでご注文いただいた商品は、在庫状況に応じて2つの倉庫のうちの1つから出荷されます。 そのため、複数の商品をご注文いただいた場合、複数個に分けて発送されることがあります。

お客さまの荷物が発送されましたら、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。 登録済みのお客さまは、マイオーダー ページで最新の注文状況をご確認いただけます。

お会計の際に一律の送料を請求させていただきますので、配達時の追加料金は発生しません（therow.comでのご注文の配送料はtherow.comが負担いたします）。 FedExまたはDHL Expressで発送いたします。

米国とイタリアの一部の祝祭日には倉庫休業により、 当社の出荷サービスが停止します。 これら祝日にいただいたご注文は翌営業日以降に処理されますので、余裕をもってご注文ください。

すべての注文は自動的に処理され、発送を早めたり遅らせたりすることはできません。

アラスカ州およびハワイ州：上記の国内配送日数は、米国本土に適用されますので ご注意ください。 お客さまの地域によっては、輸送会社の制限により、商品の到着までにさらに2～5営業日かかる場合があります。

海外発送について
 海外へ発送されるすべての商品には、一律の配送料が含まれており、通関手数料、関税、税金、仲介手数料が発生する場合があります。米国およびEU圏内に発送された国際注文で、 通関手数料、関税、税金が発生した場合、The Rowがこれらの追加費用を負担するものとします。 また、海外からのご注文の場合、通関手数料、関税、税金は受取人の負担となり、計算・表示され、お会計時に請求されます。

海外からのご注文では、確実にお届けするために、お客さまが運送会社に追加の情報を提供することが必要となる場合があります。 このため、これらの詳細をご提供いただくために、電子メール、電話、SMSテキストメッセージでご連絡をさしあげることがあります。このような方法で連絡を受けた場合、メッセージングサービスに加入または登録されたことを意味するものではなく、また配信時に追加料金の支払いを求められることもありません。運送会社は、要求された追加情報がないと荷物を配達することができず、この情報が提供されない場合、荷物は当社の倉庫に返送されます。

配送制限
現時点では以下への配送は承っていません：局留め郵便、私書箱、 APO、FPO、 米国領。 これらの地域にお住まいの方へのご注文は、キャンセルさせていただきます。

ストア受け取り
一部の商品については、オンラインでご注文いただき、お近くの旗艦店でお受け取りいただくことも可能です。

店舗でのお受け取りが可能な商品の場合、商品ページにこのオプションが表示され、その商品のお受け取りが可能な店舗のリストが表示されます。

配送商品と店舗受け取り商品を同一の注文で処理することはできません。 異なるお届け方法の商品をご購入の場合は、別々にご注文ください。

店舗受け取りのご注文は、配送のご注文と同じチェックアウト手順となります。 お受け取りの準備ができ次第、通常1～2営業日以内にEメールでお知らせします。

お知らせのメールを受け取ってから14営業日以内に商品をお受け取りください。 この期間内にお受け取りいただけないご注文はキャンセルとさせていただきます。

ご注文をお受け取りになる際は、ご注文確認メールと有効な写真付き身分証明書をご持参ください。 代理の方が注文を受け取る場合は、その方もこれらの書類をご持参いただく必要があります。

店舗受け取りのみの商品は発送できません。 ご注文商品をお受け取りになれない場合は、弊社までご連絡ください。

14日以内であれば、商品を受け取った店舗に返品することができます。 直接ご来店いただけない場合は、14日以内にカスタマーケアチームまでご連絡いただき、返品ラベルをご請求ください。 返品は、受け取り場所と同じ国からの発送に限ります。