Tempi e costi di spedizione

*Disponibile unicamente per gli Stati Uniti continentali.

Faccio acquisti in una valuta diversa da quella statunitense Dollaro.

La finestra di consegna inizia quando l'ordine viene ritirato dal corriere. Siamo spiacenti di non poter garantire i tempi di spedizione sopra indicati, in quanto i tempi di consegna variano in base al vettore e alla posizione geografica.

Gli ordini effettuati su therow.com saranno spediti da uno dei nostri due magazzini, a seconda della disponibilità. Per questo motivo, gli ordini che includono più articoli possono essere inviati in più spedizioni.

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracking una volta che il pacco è stato spedito. Per i clienti registrati, fare riferimento alla pagina I miei ordini per controllare lo stato più aggiornato dell'ordine.

Al momento dell'acquisto offriamo spese di spedizione forfettarie: non ci saranno dunque costi aggiuntivi al momento della consegna (tutti gli ordini effettuati su therow.com vengono spediti in porto franco). Le spedizioni saranno effettuate con FedEx o DHL Express.

I nostri servizi di spedizione saranno sospesi a causa della chiusura di alcuni magazzini negli Stati Uniti. e le vacanze italiane. Si prega di pianificare di conseguenza, poiché gli ordini effettuati in questi giorni non saranno elaborati fino al giorno lavorativo successivo.

Tutti gli ordini vengono elaborati automaticamente e non possiamo accelerare o ritardare la spedizione.

Alaska e Hawaii: si prega di notare che i tempi di spedizione e consegna nazionali sopra descritti sono applicabili agli Stati Uniti continentali. unicamente. Si prega di prevedere ulteriori 2-5 giorni lavorativi per l'arrivo dell'ordine a causa delle restrizioni del vettore nella tua regione.

Ordini internazionali
Tutti gli ordini spediti a livello internazionale includeranno una tariffa di spedizione forfettaria e potrebbero comportare spese doganali, dazi, tasse o commissioni di intermediari. Per gli ordini internazionali spediti negli Stati Uniti, Regno Unito, o Paesi all'interno dell'UE che comportano spese doganali, dazi o tasse, The Row si assumerà la responsabilità di tali costi aggiuntivi. Per gli ordini internazionali spediti in Paesi diversi da quelli sopra indicati, le spese doganali, i dazi o le tasse sostenute saranno a carico del destinatario e verranno calcolate, visualizzate e addebitate al momento del pagamento.

Per gli ordini internazionali potrebbe essere necessario che il cliente fornisca ulteriori informazioni al corriere per garantire la consegna. Per questo motivo, potresti essere contattato via e-mail, telefono o SMS per fornire questi dati. Se vieni contattato in questo modo, ciò non implica l'abbonamento o l'iscrizione ad alcun servizio di messaggistica, né verrà chiesto di pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna. Il corriere non sarà in grado di consegnare il pacco senza i dettagli aggiuntivi richiesti: se non si forniscono queste informazioni, il pacco verrà restituito al nostro magazzino.

Restrizioni di spedizione
Al momento non siamo in grado di spedire gli ordini a General Delivery, caselle postali, APO, FPO e Territori degli Stati Uniti d'America. Gli ordini effettuati a indirizzi in queste aree saranno annullati.

Ritiro in negozio
Per alcuni articoli, è possibile effettuare l'ordine online e ritirarlo presso il flagship store più vicino.

Se un articolo è idoneo per il ritiro in negozio, l'opzione viene mostrata sulla pagina del prodotto insieme a un elenco di negozi in cui l'articolo è disponibile.

Non è possibile elaborare insieme ordini misti, ovvero quelli contenenti sia articoli per la consegna che per il ritiro. Per acquistare articoli con metodi di evasione diversi, è necessario effettuare ordini separati.

Gli ordini per il ritiro seguono la stessa procedura di checkout degli ordini per la consegna. Invieremo una mail di conferma quando l'ordine sarà pronto, in genere entro 1-2 giorni lavorativi.

L'ordine deve essere ritirato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica. Gli ordini non ritirati entro questo periodo saranno annullati.

Al momento del ritiro, porta con te la conferma dell'ordine e un documento d'identità valido con foto. Se non sarai tu a ritirare l'ordine, anche chi effettua il ritiro al posto tuo dovrà fornire questi documenti.

Gli articoli solo per il ritiro non possono essere spediti. Se non riesci a ritirare il tuo ordine, contattaci per ricevere assistenza.

È possibile effettuare il reso dell'ordine entro 14 giorni presso il negozio in cui è stato ritirato. Se non riesci a recarti in negozio di persona, contatta il nostro Servizio Clienti entro 14 giorni per richiedere un'etichetta di reso. I resi devono essere spediti dallo stesso Paese in cui è stato effettuato il ritiro.