ウィメンズウェア、メンズウェア、アクセサリーのシーズンコレクション、必需品のアソート、厳選された限定商品など、ぜひ店舗に足をお運びいただき、ご覧ください。

よりパーソナルな体験をご希望のお客様は、最寄りの店舗にご連絡いただき、セールスチームとアポイントをお取りいただくようお願いいたします。

ストア受け取り
一部の商品については、オンラインでご注文いただき、お近くの旗艦店でお受け取りいただくことも可能です。

店舗でのお受け取りが可能な商品の場合、商品ページにこのオプションが表示され、その商品のお受け取りが可能な店舗のリストが表示されます。

配送商品と店舗受け取り商品を同一の注文で処理することはできません。 異なるお届け方法の商品をご購入の場合は、別々にご注文ください。

店舗受け取りのご注文は、配送のご注文と同じチェックアウト手順となります。 お受け取りの準備ができ次第、通常1～2営業日以内にEメールでお知らせします。

お知らせのメールを受け取ってから14営業日以内に商品をお受け取りください。 この期間内にお受け取りいただけないご注文はキャンセルとさせていただきます。

ご注文をお受け取りになる際は、ご注文確認メールと有効な写真付き身分証明書をご持参ください。 代理の方が注文を受け取る場合は、その方もこれらの書類をご持参いただく必要があります。

店舗受け取りのみの商品は発送できません。 ご注文商品をお受け取りになれない場合は、弊社までご連絡ください。

14日以内であれば、商品を受け取った店舗に返品することができます。 直接ご来店いただけない場合は、14日以内にカスタマーケアチームまでご連絡いただき、返品ラベルをご請求ください。 返品は、受け取り場所と同じ国からの発送に限ります。

店舗でクリック
The Row ブティックの販売スペシャリストのアドバイスを受けながら、therow.comでご注文いただけます。 購入希望の商品と、支払い方法、配送先住所をお知らせいただければ、あとはチームにお任せください。 ご注文の詳細が記載された確認メールと、発送時に追跡情報が記載されたメールが届きます。

店舗での返品について
お近くのThe Row店舗にご返品をお持ちいただくことも可能です。

• 返品を希望される商品が元の状態であることと、すべてのタグと包装が含まれている必要があります。 お持ちいただいた際に、セールスチームが商品の状態を確認いたします。
• 返品を希望される場合は、14日以内であることをご確認の上、店舗までお持ちください。
• 返品する商品を元の箱（または丈夫な別の箱）に入れ、元の荷物に含まれていたすべての書類を添えて、当社のいずれかの店舗にお持ちください。

上記の条件を満たしている場合、当社のセールスチームが返品を処理し、同日中に元のお支払い方法に対して返金を行います。 返品が処理され、返金が行われると、返金確認メールが届きます。