Ti invitiamo a recarti presso i nostri punti vendita e a scoprire le collezioni stagionali di abbigliamento donna, uoma e accessori, gli assortimenti di base e una selezione curata di prodotti esclusivi.
Se desideri un'esperienza più personalizzata, contatta il punto vendita più vicino a te per fissare un appuntamento con un membro del nostro team di vendita.
Ritiro in negozio
Per alcuni articoli, è possibile effettuare l'ordine online e ritirarlo presso il flagship store più vicino.
Se un articolo è idoneo per il ritiro in negozio, l'opzione viene mostrata sulla pagina del prodotto insieme a un elenco di negozi in cui l'articolo è disponibile.
Non è possibile elaborare insieme ordini misti, ovvero quelli contenenti sia articoli per la consegna che per il ritiro. Per acquistare articoli con metodi di evasione diversi, è necessario effettuare ordini separati.
Gli ordini per il ritiro seguono la stessa procedura di checkout degli ordini per la consegna. Invieremo una mail di conferma quando l'ordine sarà pronto, in genere entro 1-2 giorni lavorativi.
L'ordine deve essere ritirato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica. Gli ordini non ritirati entro questo periodo saranno annullati.
Al momento del ritiro, porta con te la conferma dell'ordine e un documento d'identità valido con foto. Se non sarai tu a ritirare l'ordine, anche chi effettua il ritiro al posto tuo dovrà fornire questi documenti.
Gli articoli solo per il ritiro non possono essere spediti. Se non riesci a ritirare il tuo ordine, contattaci per ricevere assistenza.
È possibile effettuare il reso dell'ordine entro 14 giorni presso il negozio in cui è stato ritirato. Se non riesci a recarti in negozio di persona, contatta il nostro Servizio Clienti entro 14 giorni per richiedere un'etichetta di reso. I resi devono essere spediti dallo stesso Paese in cui è stato effettuato il ritiro.
Clicca dal negozio
È possibile effettuare un ordine su therow.com con l'aiuto dei nostri specialisti di vendita al dettaglio nelle boutique The Row. È sufficiente comunicare al nostro team gli articoli che si desidera acquistare e fornire i dati di pagamento e l'indirizzo di spedizione: il nostro team farà il resto. Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine e un'altra e-mail con le informazioni di tracking quando l'ordine sarà spedito.
Reso in negozio
Puoi anche portare il reso al punto vendita The Row più vicino a te.
- Assicurati che gli articoli da restituire siano nelle condizioni originali, con tutti i cartellini e la confezione inclusi. Il nostro team di vendita verificherà e confermerà le condizioni degli articoli al tuo arrivo.
- Hai 14 giorni di tempo per restituire eventuali articoli nei punti vendita e ottenere un rimborso.
- Colloca gli articoli da restituire nella confezione originale (o in un'altra scatola robusta) e portali in uno dei nostri punti vendita, insieme a tutti i moduli inclusi nella spedizione originale.
Se le condizioni di cui sopra vengono soddisfatte, il nostro team di vendita elaborerà il reso ed emetterà un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale lo stesso giorno. Riceverai un'e-mail di conferma del rimborso una volta che il tuo reso è stato elaborato e il rimborso è stato emesso.